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Fehler- und Fehlerfolgekosten in Banken: Messung und Steuerung der internen Dienstleistungsqualität

Fehler- und Fehlerfolgekosten in Banken: Messung und Steuerung der internen Dienstleistungsqualität

Год:
2008
Язык:
german
Файл:
PDF, 1.67 MB
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german, 2008